据XM外汇官网APP报道，苹果普及随着全球科技行业积极拥抱生成式人工智能(AI)的面临浪潮，曾在移动互联网时代崭露头角的困境XM-MT5苹果(AAPL.US)如今正面临前所未有的挑战。从Siri的率低进展停滞到Apple Intelligence的表现平平，这家以创新著称的苹果普及科技巨头在AI领域已显露出疲态。

2011年，面临苹果推出了智能语音助手Siri，困境曾引领行业潮流。率低去年6月，苹果普及苹果展示的面临“新一代Siri”在视频中展现了理解上下文的能力，然而，困境知名科技记者Mark Gurman指出，率低当时该项目甚至连基本原型都未完成。苹果普及目前原定于今年5月发布的面临Siri升级版仍面临系统整合的难题，架构依然分为处理传统与复杂查询的困境XM-MT5两个独立模块。

此外，Gurman提到，自2023年10月逐步推出的Apple Intelligence套件，包括写作工具、语音邮件转录等功能，遭到业界批评为“可有可无的创新”。其核心卖点ChatGPT集成功能缺乏实际应用，视觉智能(Visual Intelligence)在用户体验上甚至不及谷歌(GOOGL.US)早期推出的Google Lens，就连基础的通知摘要功能也因误报问题而被限制使用。尽管在提供AI功能的地区iPhone销售表现良好，Apple Intelligence的普及率仍然相对较低。

苹果的硬件生态系统虽然庞大，活跃设备超过20亿台，但在AI核心技术上的滞后正在削弱其竞争优势。Gurman指出，亚马逊(AMZN.US)的新Alexa+助手展示了类人类对话能力，然而苹果同期展示的功能却寥寥无几。

Gurman还提到，研发方面面临的挑战包括自研大语言模型的性能瓶颈、AI芯片资源被竞争对手抢占及关键人才流失。原计划去年推出的开发者工具Swift Assist至今未见成效，而微软(MSFT.US)的相关产品已经迭代多年。

有内部工程师悲观预测，Siri可能要到2027年(iOS 20)才能达到真正的对话能力，这意味着苹果将落后竞争对手五年以上。

为应对这些挑战，苹果进行了一系列的领导层调整，资深软件经理Kim Vorrath被调任至AI团队，负责改进Siri及其他项目的表现，同时保留由前谷歌高管John Giannandrea领导的管理架构。然而，部分员工质疑首席执行官库克及公司董事会是否需进行更大规模的调整。

Gurman认为，苹果解决AI困境的一个可行方案是效仿三星(SSNLF.US)、微软及亚马逊，更多依赖外部技术，通过第三方底层模型推出与其设备深度整合的竞品AI产品，待技术成熟后逐步替换外部组件。

尽管苹果管理层对公司的用户基础保持信心，认为硬件、软件与服务的紧密结合及自研芯片的优势能保持竞争力，但在AI技术变革的背景下，这种优势面临着严峻挑战。

AI技术是一个颠覆性的革新。苹果若想逆转颓势，须抓紧这一有限的窗口期。